Allereerst moet je een tijd waarin het conflict is het brouwen te selecteren, en proberen de situatie rationeel te beoordelen. In ieder geval niet de emoties sluit zo veel mogelijk uit de lijn van de aanval. Als de situatie het toelaat, is het het beste voor enige tijd om de kamer te verlaten, zelfs als je in het kantoor van de chef. Het is perfect aanvaardbaar om te zeggen, "vervolgde het gesprek als je te kalmeren, het spijt me" en stap uit het kantoor baas. Loop door de gang, wassen met koud water, zodat u de tijd om over te schakelen van negatieve ervaringen op abstracte fysieke handelingen en in staat zijn om hun gedachten te organiseren.
Tijdens het conflict met de autoriteiten overeen te komen en meer vragen. Dit is een van de meest effectieve manieren om uit het patroon conflict, vooral wanneer laadt uw adres is niet ongegrond. Eens met alles wat je zei het hoofd, en dan vragen om hulp: "Vertel me hoe de situatie op te lossen," "Ik ben erg bang dat dit gebeurd is, geven advies," en dergelijke. Verduidelijking van de open vraagstukken die een gedetailleerd antwoord, zeker om de situatie te redden.
Als een van uw medewerkers bewust provoceert een conflictsituatie en gooit in uw adres ongegronde beschuldigingen, alsof niet om hem te horen en vragen opnieuw het met een onverschillig lucht. Typisch, in een dergelijke situatie een persoon begint te verliezen. "Finish" met de woorden: "Zie je wel, je kunt niet eens duidelijk onderbouwen hun vorderingen. Wanneer podyschu juiste woorden, dan zullen we praten meer in detail over dit onderwerp. "
De meeste conflicten op het werk kunnen vreedzaam worden opgelost, door middel van een privé-gesprek met een kopje thee. Probeer een collega, die, naar uw mening, heeft voor u eerlijk hekel te praten. Een dergelijke oplossing voor het conflict is de meest constructieve en beschaving.