Als schoenen in verval komen tijdens de garantieperiode, je bent onder de 18 artikelen van de wet "Op bescherming van de rechten van consumenten heeft het recht om van de verkoper om de goederen te vervangen van hetzelfde merk of een product van een ander merk, met de juiste herberekening wordt gedaan voor geld. U kunt ook vragen om gratis eliminatie van gebreken aan het product, de vermindering van de koopprijs of teruggave van het voor de goederen betaalde bedrag.
Als de schoenen uit elkaar viel na het einde van de garantieperiode, niet haasten om te gooien. Open het artikel 19 van de wet "Op bescherming van de rechten van consumenten, waarin staat: indien de gebreken aan de goederen werden gevonden na het einde van de garantietermijn door de verkoper te stellen, maar de datum van aankoop was niet meer dan twee jaar, heeft u het recht om van de verkoper aan al deze eisen te voldoen. Maar voordat dat u contact moet opnemen met een onafhankelijk onderzoek en om te bewijzen dat verwende schoenen zijn niet jouw schuld.
Heel vaak, klanten niet de defecte schoenen terug in de winkel, omdat ze de controle verloren hebben, maar het mocht niet baten. In dit geval, de wet vertelt ons dat het gebrek aan geld of verhandelbare cheque, is dus geen reden voor de weigering om te voldoen aan de eisen van de consument.
Met het oog op de slechte kwaliteit schoenen goed terugkeert, moet u contact opnemen met de verkoper met de bewering dat wordt gemaakt in vrije schriftelijk en zeker om te dupliceren. Een kopie die u aan de verkoper overhandigen. In het tweede, dat is u, de verkoper moet het vak dat uw claim was te merken. Als de verkoper weigert om de claim te aanvaarden, kan het worden opgestuurd per aangetekende brief met ontvangstbewijs of een koeriersdienst.
De verkoper is verplicht om uw claim te accepteren. In de omstreden kwesties wordt onderzocht door de verkoper. Als de schoen is beschadigd door jouw schuld, betaalt u de kosten van het onderzoek. Als u niet akkoord gaat, heeft u het recht om een tweede onderzoek uit te voeren door een onafhankelijke deskundige, en ga dan naar de rechter.