Te winnen over de persoon die je wilt hem vertrouwen te bellen. Proberen om zijn oog te houden, glimlach. Demonstreren rust en vertrouwen. Te beginnen te praten over iets abstracts, bijvoorbeeld, maken een echte compliment aan de buitenkant van de cliënt of de omstandigheden in zijn kantoor, als u werkt met een rechtspersoon.
Gebruik non-verbale aanpassing van de cliënt om een verbinding met hem stand. Onopvallend dupliceren zijn houding en gebaren. Zorg ervoor om te werken met uw toon, vooral als je verkoopt aan de telefoon. Je nodig hebt om het tempo van de toespraak te vangen en te corrigeren potentiële koper voor zijn eigen. Bovendien is het belangrijk om hem te praten dezelfde taal. Als je een persoon te laden met speciale voorwaarden, die hij niet hoort, kan het hem te duwen.
Als je ziet dat de klant tegen je praat, beginnen aan hun behoeften te identificeren. Stel vragen over hem of zijn bedrijf, om te helpen erachter te komen wat voor hem belangrijk is bij het kiezen van een leverancier van goederen of diensten en wat de kenmerken zijn van belang in het product. Op basis van deze gegevens, bouw je presentatie.
Verhaal over een product of dienst is gebaseerd op bepaalde regels. Niet alleen een lijst van de voordelen van uw bedrijf en product. Geuit winnende prestaties in combinatie met de voordelen die de klant zal ontvangen van het. Deze presentatie is het meest effectief.
Leer hoe om te gaan met bezwaren die zich kunnen voordoen in alle fasen van het verkoopproces. Bezwaren - is ongetwijfeld de client die je moet proberen te verdrijven. We tonen eerst dat je zijn positie begrijpen omdat verduidelijking vragen te stellen, indien het bezwaar dubbelzinnig kan worden geïnterpreteerd, en ten slotte, gebruiken redenering om het bezwaar te beantwoorden.
Als alle twijfels werden weggenomen, ga naar een deal. Indien de klant twijfels - werken met zijn bezwaren, als er iets niet wordt begrepen door het product - een beetje terug naar de presentatie. Idealiter uw taak - om een contract of een uitwisseling van goederen voor geld te ondertekenen. Minimumprogramma - in te stemmen over de volgende stappen die je maakt in de richting van het begin van de samenwerking, zoals de benoeming van een volgende vergadering.
Vergeet niet om een goeroe van de omzet, niet genoeg om de nodige kennis bezitten geworden. Om dit te bereiken resultaten van hoge nodig regelmatige beoefening van deze vaardigheid.
Bovendien belangrijk innerlijk verlangen om te winnen. Als het bij je blijven en na mislukte pogingen, zal al het werk, en het percentage van de succesvolle verkoop blijven toenemen.