Allereerst moet je aandacht besteden aan het feit dat oproepen enkele beperkingen op het tijdstip waarop zij kunnen worden uitgevoerd. Dus, "in het geval van" het beter om te bellen tijdens kantooruren, maar niet in het weekend. Familieleden kunnen verstoren in elke dag van de week van 9.00 tot 22.00 uur, maar er is natuurlijk ook mogelijk hun eigen nuances hebben.
In een gesprek met een vreemdeling moet u eerst hallo zeggen, en dan wachten op een antwoord groeten, stellen zich voor. Er moet ook worden bedacht dat de zakelijke gesprekken niet te lang zou moeten zijn, en als we van tevoren weten dat het gesprek ten minste 20 minuten in beslag neemt, dan moet u met uw gesprekspartner, als hij zo vaak had.
In gesprek, vermijd informele uitdrukkingen en referenties zoals "meisje", "man". Beter gebruik maken van het formulier "Kunt u vertellen ...", "als je wilt, ..." etc.
Voor elke vorm van communicatie via de telefoon, is er een regel: als de verbinding plotseling afgebroken, moet de oproep van de persoon die als eerste gebeld laatste keer zijn. Het is belangrijk op te merken dat de persoon die de telefoon heeft is uitgerust met determinant bij detectie van een gemiste oproep, ongeacht het aantal ondertekenen hem of niet, zeker om terug te bellen.
Als de telefoon gaat naar de persoon die niet kunnen halen de telefoon, de anderen voor hem dus niet de moeite waard te doen. Als de oproep aan de telefoon thuis, en zal de telefoon niet degene aan wie de oproep bestemd is, vraag dan wie en om welke reden oproep onwenselijk, maar op hetzelfde moment, die zichzelf moet deze informatie te communiceren.